最近、日立やＭＡＸが充電工具を売るのに苦戦を強いられているのに対してマキタの充電工具が絶好調に売れているそうです。なぜなのでしょうか？
要因はいくつかあると思いますが、ひとつの例としてはエンドユーザーには知らせずに品番、外見が変わらずに隠れて品質改善がなされている事があると思います。
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何年か前からマキタの充電工具を使用されている方はご存知かもしれませんが、マキタの特に充電バッテリーは「クソ」と言えるほど悪い製品でした。
メーカーとしては当然認めませんが、バッテリーを使い切ってもいないのに、よく漏水してしまって壊れてしまったり、突然バッテリーが充電できなくなったりしていました。
建築工具に関しては屋外でも使用するので雨の日に充電式インパクトドライバを使用する事もあり、漏水や故障といった部分のクレームや補償の部分といった問題は以前からグレーゾーンです。その為、充電式インパクトドライバや充電バッテリーが購入してまもなく突然壊れたりしても今まであまり大きな問題にはなっていませんでした。
マキタ自身が不良品という事を認めなくても現実問題、購入してまもなく充電バッテリーが壊れるので評判はあまり良くなかったのは事実です。
しかし現在では充電バッテリーの品番も変わっておらず、充電バッテリーの見た目も変わらないのですが、突然充電しなくなったり、漏水する事がほとんど無くなりました。
この良くなった事もマキタ自身は認めませんが、明らかに充電バッテリーは改善されています。エンドユーザー、大工さん、職人さんからすれば非常にありがたい話なのですが…。
こういった話は電動工具や充電工具ではよくある話みたいです。品番が変わっていないのに、見た目が変わっていないのに、品質が向上された、明らかに長い期間持つようになった等のケースが数多く見られます。
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最近、マキタの充電工具が売れているのもそういった隠れた改善点がエンドユーザーに伝わっているという事が大きいように感じます。
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